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2019年6月20日から7月10日まで実施されたエバー航空のストライキによる補償について

2019年6月20日から7月10日まで実施された桃園市客室乗務員労働組合(TFAU)によるストライキについて


職場の夏休みとガゼットさんの台湾公演が被ってくれたので
台湾大好き, the GazettEさんのLIVEも観れて, 今年の夏休みは最高などと思っていたところ
エバー航空のストライキも被ってくれたので, 行きはANAに変更, 帰りはChina Air Lineに変更となりました.

帰りの便は1日延びたので, 松山のサニーヒルズにパイナップルケーキの買い付けに行く時間ができ
なおかつ, エバー航空様からは宿泊代の補償がありました.

そのことについて備忘録として



HPよりスクリーンショット


『遅延が原因で発生したお食事代、宿泊費、交通費等について250米ドル(または他通貨での同等価値)を上限として補償いたします。』

と書いてあったので
7月2日のフライトまでの待ち時間に, 申請をおこないました.

もともとのエバー航空の予約券と中華航空の予約券の番号, 名前, e-mail addressを打ち込み
レシートをアップロードするだけ


待つこと, 2ヶ月と少し, 
9月X日にエバー航空 日本支社 予約発券課 から遅延費用の払い戻しの件で御連絡がありました.
届いたメールの抜粋を記載します

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
: XX,XXX 円を銀行口座へお振込み(X,XXX TWD  72日付為替レートより換算)
:アメリカドル250ドル分のディスカウントクーポン
(エバー航空の航空券又は機内免税品をご購入される際にお使いいただけます。)

■ディスカウントクーポンご希望の場合
アメリカドル250ドル分のディスカウントクーポンをご希望の場合には、クーポンを郵送にてお送りいたします。

ディスカウントクーポンとは
・弊社エバー航空国際線の航空券ご購入時にご利用いただけます。(マイレージ等の無料航空券購入時等の税金部分のお支払いや、オンラインでの発券、お支払いにはご利用いただけません。)
また、機内免税品をご購入の際にもご利用いただけます。
・このクーポンは譲渡していだたくことは可能ですが、現金へのお引き換え及びおつりのお渡しは出来ませんのでご了承ください。
・盗難、紛失の際には再発行は出来ませんのでご了承ください。
・クーポンの有効期限は発行日から1年となっております。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

要は払い戻しは2通りで
・ホテル代や飲食代の実費(申請した日の為替レート)
・エバー航空の$250商品券
どちらかを選んでくれ, と

ディスカウントクーポンをもう少し掘り下げてみますが
・エバー航空国際線の航空券を購入する場合
i) エバー航空国際線の航空券を電話で購入する際に使用できる.
ii) 不足分はカードや振込でお支払いする. カード払いの際は口頭でカード番号をお伝えする.
iii) 一度購入した航空券を変更する場合, 変更手数料やチケット再発行手数料がかかる. 燃油サージャージや空港使用料が変更された場合, その差額も請求される.
・機内免税品を購入する場合
i) 説明にある通り, おつりはでない
ii) 機内で購入する場合のみ使用でき, 地上にいる状態でクーポンを使用した機内販売品の通販はできない.


とりあえずエバー航空2019年のストライキはこのような対応をとっていただけましたよ, という内容です.
キティちゃんジェットで食べれるおかきが欲しい...

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